L'e-mailing commercial séduit pour son efficacité et son coût

 

Objectifs de la formation:

Maîtriser les étapes clés d'une campagne d'e-mailing réussie
Renforcer la personnalisation de votre communication client
Mesurer et augmenter l'efficacité des campagnes d'e-mail marketing
Programme de la formation

Programme de la formation:

Jour 1

DÉFINIR VOTRE STRATÉGIE D'E-MAIL MARKETING

Aspects juridiques et déontologiques
Lutter contre les spammeurs : leurs techniques / les solutions
Les aspects juridiques avec les lois LCEN et "Informatique et Libertés"
Mentions obligatoires et bonnes pratiques

 

Les différents types d'e-mailing selon vos objectifs : prospection, vente et fidélisation
Tester une offre, vendre, qualifier ou fidéliser le client, rassurer, viraliser... Quels sont les objectifs de votre campagne ?

 

L'élaboration d'une stratégie marketing : comment créer une véritable relation ?
Les 3 types de stratégies : envois massifs, segmentés ou personnalisés
Stratégie multicanale : intégrer l'email au marketing de l'entreprise
Mécanique du "donnant-donnant" : plonger le client dans une relation gagnante

Jour 2

CRÉER DES CONTENUS PERCUTANTS, OPTIMISER LES BASES DE DONNÉES, PILOTER ET MESURER LES CAMPAGNES

Entraînement pratique à la création d'un e-mail efficace
Mesurer l'efficacité d'un e-mail : connaître les indicateurs de succès et les améliorer
Rédiger un objet percutant
Proposer une offre pertinente : les bénéfices consommateurs en fonction des objectifs
Segmenter ou personnaliser
Rédiger et concevoir un email : recommandations sur le ton, le message et le graphisme
Envoyer un e-mail : les étapes clés, outils de routage, tarifs et méthodologie
Exemples de campagnes réussies, chiffres à l'appui

 

La constitution et la gestion d'une base de données qualifiée
Constituer sa base de données : collecte et location d'adresse
Choisir les bons fichiers : critères de choix/acteurs/ coûts
Les techniques d'opt-in/out mail
Analyser et segmenter ses adresses

 

Bilan de campagnes et outils de mesure
Taux d'ouverture, taux de click, taux de conversion, taux de désabonnement
Le suivi du CA généré : techniques de tracking
Analyser le retour sur investissement : statistiques et analyses des retombées
Relance, abandon, optimisation de campagne : quelles conséquences en tirer ?
Comment réajuster le tir ?

 

Quel avenir pour l'e-mail marketing ?
Ouverture sur le RSS et vers le Marketing Mobile

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